在我看來

阿什利·T

2022年8月

在我對中國宣教士的留存情況的研究中發現，對於鞏固宣教士長時間事奉有七個關鍵因素，擁有一個健康的團隊是其中之一。研究留存情況的指導原則是圍繞良好的管理，因為宣教士在他們的服侍領域留存更長時間，會更有可能增加事工的連續性和有效性，以實現神託付給他們的。

任何在多元文化團隊中服侍的人都面臨著各種挑戰，但對於來自單一文化國家的工人，這一點尤其真確。跨文化障礙加劇了關係衝突並增加了壓力源，顯著影響宣教士離開他們服侍領域的決定。1

健康的團隊並非沒有衝突，但他們有本乎聖經的協議、原則和態度指導他們如何面對和處理團隊衝突。2在這裡，我將分享五個態度，我們可以採用它們將團隊衝突轉化為學習機會。願縮略語ABCDE提醒我們在面對團隊衝突時應有的有用態度。

意識：察覺（Awareness: Be aware of）

• 你自己

o 你的盲點是什麼？

o 你是問題的根源嗎？

• 與你發生衝突的人

o 這個人做得怎樣？

o 是什麼讓這個人冒犯了你？

• 神

o 在你們的衝突中，神在哪裡？

• 背景

o 是否存在跨文化的差異？

• 衝突的後果和影響

o 你的衝突會給你的家人、你更廣泛的團隊成員或其他人帶來壓力嗎？

相信（Believe）

• 總是將疑點利益歸於別人吧。

• 相信別人的善良。

• 相信神也在別人的生命中作工，就像神在我們的軟弱上作工一樣。

致力（Commitment）

• 衝突是真實的，需要大量的時間和精力來解決；沒有捷徑。初始捷徑可能會迫使你走更長的路。

• 致力整個衝突過程，找到共同點或解決方案。

• 抵制快速解決衝突的誘惑。

對話（Dialogue）

• 這是連接雙方/各方的橋樑，打破使人分隔的障礙。

• 有真誠、開放的態度來傾聽和澄清假設。要注意你的偏見和刻板印象。

• 培養信任去發現已知的和未知的。

操練恩典（Exercise Grace）

• 創造一個有恩典的環境—一個安全的空間。

• 不要試圖證明別人的錯誤，或為你的權利或利益辯護。

• 把神的恩典延及他人，找到向前的路。

健康的團隊並非沒有衝突。當團隊衝突發生時，我相信，如果涉及衝突的個人運用這五種態度，衝突可以被減少、管控，甚至可以被解決。3這個過程需要時間，而且可能會有壓力。然而，它為我們提供了很好的學習機會，讓我們更多了解自己和他人，提高我們在領導和跟隨方面的效率，使品格和靈性成長。團隊衝突是不可避免的；用正確的態度面對它，不要浪費機會。

阿什利娶了多莉絲·T，他們有三個孩子。他們在南亞服侍了10年，目前住在馬來西亞。阿什利目前作為東亞地區的領袖。他於2020年在富勒神學院完成了他的宣教博士學位；他的研究集中在中國宣教士差派的留存和流失。

¹ 韓國宣教士流失的主要原因之一

² 當一個衝突無法控制時，建議邀請一個中立的第三方。另一個選擇是根據每個團隊和每個領域的背景，遵循商定的升級等級。

³ 最後，團隊衝突的原因和結果與個人的靈命情況高度關聯。